適切なフィードバックがないと、人や組織は成長できない、場合によってはおかしくなる。

子供の頃は、親、教師、学校からはっきりしたフィードバックを受けるので正しい行動や思考を習得しやすい。
しかし大人になると「おかしいと思っても大人同士なので何も言わない」ということが頻発する。
これは「適切なフィードバックの欠如」であり、「おかしな行動、言動」がそのまま訂正されない。

自分の成長のため:適切なフィードバックを受け取る
他人の成長のため:適切なフィードバックを与える
組織成長のため:適切なフィードバックを受け取る組織設計

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