問題は機械の故障に似ている。

問題も機械もは全体に問題があるのでなく、どこか部分、プロセスに問題がある。
そして解決するには、分解、特定、対策が必要となる。

問題を解決する時は機械を思い浮かべてまず「分解」を意識する。
思い付く対策を順番に試すのは分解できない、分解しても特定できない場合でいい。

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