問題原因分析(Why なぜなぜ分析)

・なぜなのか原因を列挙する
・原因を構造的に図解する
・問題発生場所を一番上に書いて、そこから下に原因をつなげて書く(矢印は下から原因から結果、下から上に書く)

原因分析
1-1対策可能原因(根本)原因そのものを根絶・減少できる
1-2対策可能原因(対処)原因そのものを根絶・減少できないが、原因そのままでも別の形で対策・回避できる
2-1対策不可能原因   原因を根絶、減少できないし、対策・回避もできない

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